11月15日，苹果发布通告，将iPhone 6s Plus、iPhone XS Max两款机型列为“过时”机型。一旦被认定为“过时”产品，除了无法获取系统更新外，苹果也不会对这些过时机型提供任何维修服务，无论用户是否自费维修。这种“按时报废”的产品策略对常换手机的朋友没什么影响，但对那些不愿意换手机的“钉子户”来说，无疑是一个实打实的坏消息。

“手机钉子户”是指那些长期坚守旧款手机而不愿升级换代的用户群体。他们可能由于软件不兼容或主观上觉得手机使用流畅而不愿升级。然而，这种“钉子户”现象并非近年来才出现，根据腾讯营销洞察与益普索的报告，超过六成用户购机周期为2-4年。小雷将“钉子户”机型定义为发布后超过3年，或更新3代后依旧有大量用户群体的手机。例如，小米6、小米8、iPhone 8、iPhone 11 Pro 等手机都可以称作是手机“钉子户”。

如今，“钉子户”已不再是那些系统支持时间长的手机品牌的“专属称号”。像iPhone 13、小米12s、OPPO Find X3、华为 Mate 40、P50，甚至是三星S21和“一大票”用骁龙778G的国产手机，也都在“钉子户”的行列中。

以iPhone 13 Pro为例，其搭载的A15仿生芯片运算能力依然强悍，即使在今天也能跟上大部队。ProMotion自适应高刷新率屏幕也让iPhone 13 Pro在同价位的新款iPhone面前体现出了独特的竞争力。小米12s作为多年前的一款精品机型，搭载旗舰处理器，并因小米的影像系统逐步完善而表现出色。华为Mate 40之所以被视为“钉子户”机型，是因为它在当时搭载了麒麟9000芯片，承载着更深层次的用户情感与市场意义。

手机“钉子户”现象的频发，从表面上看是因为用户对新机型兴趣降低，导致旧机型在市场上依然占据大量份额。但从根本来说，是硬件性能过剩、新机型缺乏突破性创新、用户消费观念的转变和经济因素共同影响下的必然结果。因此，手机品牌需要回归用户，专注于价格、体验这两个用户最关心的地方，而不是通过软件更新给旧手机用户“下绊子”。

要拔掉“钉子户”，手机品牌应降低用户的拥机成本，比如提高官方以旧换新额度手机残值。解决手机价格过高的的问题，用持续的系统更新培养用户的品牌认同感，再用更低的购买成本吸引用户尝鲜，这才是更符合用户期待的“拔钉策略”。